Peraturan OJK Tentang Tata Cara Penagihan. Pahami!

Peraturan OJK tentang tata cara akuntansi – Jika Anda pernah mengambil pinjaman dan kebetulan mengalami keterlambatan pembayaran, Anda tahu bagaimana rasanya ditagih oleh agen penagihan. Meskipun tidak semua DC kasar dan kasar, hampir semuanya menjengkelkan. Mereka secara alami menyebalkan dan memiliki keterampilan bertarung verbal yang sangat terampil. Ketika Anda mencapai level barbar, itu bahkan lebih buruk. Biasanya, pengguna tipe ini sering diajak adu jotos. Seberapa akurat metode billing sesuai SOP? Baik dalam pinjaman online (pinjol) maupun jasa keuangan lainnya.

Aturan Penyelesaian OJK

Pada 18 April 2022, OJK menerbitkan POJK No. 6/POJK.07/2022 tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan. Peraturan OJK tentang tata cara penagihan berlaku untuk setiap pelaku usaha jasa keuangan atau PUJK, antara lain:

• Bank komersial
• Volkskredit-/Finanzbanken
• pialang sekuritas;
• Manajer Investasi
• dana pensiun
• perusahaan asuransi
• perusahaan reasuransi
• perusahaan keuangan
• perusahaan pembiayaan infrastruktur
• perusahaan modal ventura
• Perusahaan Pegadaian Negara
• Pegadaian pribadi
• perusahaan penjamin
• lembaga keuangan mikro
• Lembaga Pembiayaan Ekspor Indonesia dan/atau
• Lembaga dan/atau pihak jasa keuangan lainnya yang bergerak dalam kegiatan penghimpunan dana, penyaluran dana, dan pengelolaan dana di sektor jasa keuangan serta yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan.

Seperti yang Anda lihat, POJK berlaku untuk semua penyedia jasa keuangan formal. Termasuk perusahaan fintech lending atau lending. Aturan tersebut tidak hanya mengatur tata cara penagihan, tetapi semua aspek yang termasuk dalam rangka perlindungan konsumen. Anda dapat membaca isi POJK selengkapnya di sini.

Penagih utang tidak dapat melakukan ini

Kantor penagihan mengatur apa yang dilarang atau tidak diperbolehkan. Agen penagihan atau perorangan yang bertugas menagih konsumen dilarang melakukan tindakan apapun yang berpotensi menimbulkan masalah hukum dan sosial. Diantara mereka:

1. menggunakan ancaman
2. melakukan tindakan kekerasan yang merendahkan martabat
3. Gunakan tekanan fisik atau verbal

Dari ketiga larangan di atas, nomor 1 akan sulit diterapkan. Atau setidaknya akan ada interpretasi yang berbeda tentang hal ini. Penagihan terkait erat dengan urgensi, dan urgensi hanya menjadi lebih dramatis jika menyangkut ancaman. Sulit untuk tidak mendengar DC berkata, “Jika kami tidak membayarnya hari ini, kami akan menghubungi kontak darurat.” Atau, “Bayar hari ini atau kami akan mengirim 4 orang pulang untuk menjemput mereka besok.”

Peraturan OJK tentang tata cara penagihan secara khusus menyatakan bahwa lembaga penagihan dapat dikenakan sanksi pidana jika melakukan perbuatan yang dilarang tersebut. Sementara itu, penyedia jasa keuangan yang bekerja sama dengan lembaga penagihan dapat dikenakan sanksi berupa sanksi administratif oleh OJK, antara lain teguran tertulis, denda, pembatasan kegiatan usaha, dan pencabutan izin usaha.

SOP Penyelesaian oleh Debt Collector

Jika keterlambatan Anda lebih dari 1 bulan atau bahkan melebihi 90 hari, biasanya jumlah tagihan akan bertambah. Tidak jarang perusahaan jasa keuangan menggunakan agen penagihan layanan lapangan, baik layanan penagihan mereka sendiri maupun pihak ketiga. Ini legal, tetapi ada prosedur standar yang harus Anda ikuti.

Dalam proses penagihan, pihak ketiga di bidang penagihan (penagihan utang) harus menyerahkan sejumlah dokumen:

1. kartu identitas
2. sertifikat profesi di bidang akuntansi dari lembaga sertifikasi profesi di bidang keuangan yang terdaftar di OJK
3. Surat pesanan perusahaan
4. Bukti wanprestasi dokumen debitur
5. Fotokopi sertifikat jaminan fidusia

Semua dokumen ini digunakan untuk memperkuat aspek hukum dalam proses penagihan pinjaman agar tidak terjadi sengketa.

Rekaman peraturan OJK tentang penagihan

2 hal yang perlu Anda ketahui terkait peraturan OJK tentang tata cara penyelesaian adalah cara yang harus baik dan dilakukan oleh kolektor yang profesional. Jika Anda diperlakukan dengan cara yang mengintimidasi, kasar, dan kasar, buat bukti dan laporkan. Dan jika DC yang mengunjungi Anda di rumah tidak dapat memberikan dokumen yang diperlukan, Anda dapat menolaknya.

Dalam praktiknya, sayangnya, itu tidak akan mudah. Saya tidak ingin pesimis, namun persoalan kompleks seperti penagihan dan penagihan utang yang persoalan derivatifnya sangat beragam, tidak cukup hanya diliput oleh POJK saja. Tapi itu masih lebih baik daripada dibiarkan sendiri tanpa aturan. POJK tidak membela Anda karena tidak membayar tagihan. Dia memastikan bahwa Anda diperlakukan dengan adil terlepas dari kekhawatiran Anda.